【百度网盘】雇阿姨就像开盲盒？社区与服务企业“联手”化解家政难题

　3月28日讯（记者 陈雷）家政人员不好找？服务价格不透明？请家政就像“开盲盒”？对杭州富阳三根桥社区附近的联手居民来说，这样的姨像业化烦恼正随着社区与家政服务企业的“联手”得以化解。

　　挂机空调清洗129元、开盲白班单休月嫂6000元起、盒社一星月嫂26天10800元……3月底，区服走进位于杭州富阳的政难百度网盘三根桥社区佳阳保洁家政服务网点，右手边，联手四张用粉色彩纸打印的姨像业化家政服务价格表十分醒目，“请阿姨一个月要多少钱？”不用等工作人员介绍，开盲居民们的盒社疑问大多已在这四张价格表上得到了答案。

三根桥社区家政服务网点价格表 记者 陈雷 摄

　　这是区服一家社区与家政服务机构“联手”共创的家政服务网点。三根桥社区周边新小区众多，政难天眼查家政服务需求较大，联手2022年年底，姨像业化依托未来社区创建需求，开盲杭州富阳佳阳保洁有限公司入驻了三根桥社区，并注册了“优美佳”家政品牌，为社区居民提供全方位的家政管家服务。目前，三根桥社区服务网点有10名专职员工制家政保洁员工、100多名专职护工、15名月嫂和育儿嫂，此外还有家电清洗维修员工6人、虎扑收纳整理师5名等，提供家政保洁、家庭护工、月嫂、育儿嫂等服务。

　　对于家政服务人员和社区居民来说，这里不仅是对接需求的场地，还是家政保洁、家电维修清洗、养老护理、收纳的培训基地。“和传统家政公司十几平米的办公场地相比，社区为我们提供了250平方米的场地，同时共享了社区大会议室、养老服务中心、托幼服务站等设施，我们有了更大的‘发挥空间’。”优美佳家政培训导师廖益仙介绍起了网点的布局。

　　从网点一楼前台向内走去，入目是一排空调、冰箱、洗衣机等常用家电，这里是家电清洗的实操场地，用于网点开展员工家电维修清洗培训，“2023年我们总共培养了30多名专业师傅，这些人员基本都在杭州范围内。”

　　网点二楼是更大的空间，这里配备了养老护理技能培训室、母婴护理培训室等功能板块，廖益仙告诉记者，网点工作人员上岗前都要接受专业培训，同时还会定期“回炉”培训，通过专业服务减少家政服务中出现的各类问题。

养老护理技能培训室 记者 陈雷 摄

　　除了员工培训外，这里每个月还会免费为社区的居民提供月保洁、护工、家电清洗等技能实操培训服务。“像一些宝妈、宝奶奶都会来，他们其实学习不是为了就业，而是为了更好地把宝宝带好。”廖益仙说，这种嵌入式的免费培训非常受居民欢迎，偶尔网点忙碌期没开班，还有心急的居民去社区询问安排，“社区为我们提供了场地支持，我们为社区提供居民培训，也打开了品牌，跟社区之间相辅相成、互利互惠。”她表示。

　　三根桥社区家政服务网点建设，是杭州推动家政进社区、推进家政服务业“提质扩容”的一处生动实践。在杭州临安，当地通过家政与物业融合的方式，为居民提供基本生活所需的各类家政服务“团购”服务。3月27日-28日，在省商务厅举行的《浙江省家政服务条例》宣贯启动仪式上，杭州为77家社区家政服务网点进行授牌，涵盖13家五星级家政网点、55家四星级网点及9家三星级网点，为全市家政服务网点树立标准和示范。

　　除了推动家政进社区外，杭州还搭建了家政信用平台，2021年开始上线家政信用信息平台暨“安心找家政”场景，为大家提供各项免费的家政人员和从业机构档案信息查询，同时鼓励和培育区县积极探索家政服务管理实践，在杭州余杭，“家政一键通”的落地为消费者、家政企业和从业人员提供了“一站式”解决家政服务过程问题的平台。

　　不止杭州，在浙江，随着《浙江省家政服务条例》的出台落地，全省家政服务行业也将逐步迈向专业化、标准化和规范化发展的道路。今年7月1日，《条例》将正式施行。眼下，《浙江省家政服务条例》宣贯活动已正式启动，接下来，浙江将持续推动《条例》宣贯和落地工作，推动家政服务业高质量发展，为居民美好生活“加码”。

《浙江省家政服务条例》宣贯活动正式启动 省商务厅供图